Условия обслуживания

Общие условия

Заказ, представленный Заказчиком, является договором купли-продажи между YOLO и Заказчиком. Соглашение вступило в силу, когда YOLO приступит к выполнению заказа. YOLO имеет право отменить заказ, известив об этом Заказчика.

Товары будут доступны, пока есть товары. YOLO имеет право отказаться от договора, если заказанный товар не может быть доставлен из-за того, что товар закончился. YOLO информирует Клиента о расторжении договора в кратчайшие сроки по телефону, электронной или обычной почте. Если Покупатель уже оплатил заказанный товар, YOLO вернет покупную цену немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней.

 

Цены

Все цены включают 20% НДС. Если вы выберете курьерскую службу или посылочный автомат, цена перевозки будет добавлена ​​к ценам, которые будут рассчитаны в вашей корзине.

Если цена продукта была введена YOLO неправильно, YOLO обязана проинформировать клиента до или после размещения заказа клиента. Если YOLO и Клиент не достигают соглашения о новой цене, YOLO имеет право отменить заказ и вернуть уплаченную за него сумму.

 

Оформление и оплата заказа

Покупатель имеет возможность совершить покупку следующим образом:

1) Оформите заказ в интернет-магазине через электронную форму заказа на портале www.yolo.ee.

2) позвоните по телефону: (+372) 53 72 3777

3) отправьте заявку на электронную почту info@yolo.ee

 

Чтобы разместить заказ через портал, выполните следующие действия:

 

Ваша корзина будет создана в тот момент, когда вы нажмете кнопку «Добавить в корзину» рядом с товаром.

Вы также можете изменить количество товара в корзине. Чтобы совершить покупку, нажмите кнопку «Оплатить», после чего вы будете перенаправлены на страницу заказа.

На странице заказа вы можете войти в систему с существующим пользователем (электронная почта, facebook, twitter), зарегистрироваться как пользователь или разместить заказ в качестве гостя.

Затем введите необходимые личные данные и нажмите кнопку «Продолжить».

Затем вы можете проверить свою корзину и использовать купон и подарочную карту, если они доступны. Щелкните кнопку «Продолжить».

После этого вы можете выбрать подходящий способ доставки и посылочный автомат, нажать «Продолжить».

Затем вы можете в последний раз проверить содержимое корзины покупок, в котором указаны выбранные товары и способ доставки с окончательной суммой, нажмите «Продолжить».

Наконец, у вас есть возможность выбирать между различными способами оплаты:

1) на основании платежного поручения с сайта www.purcosmeetics.ee напрямую через ссылку интернет-банка (ссылки на банки предоставляются Maksekeskus AS и валюта (€), в которой принимаются платежи). Наша компания передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному процессору Maksekeskus AS;

2) на основании счета-фактуры банковским переводом на счет Продавца: SEB a / a EE931010220077344019 Продавец направляет счет Клиенту через электронную форму заказа на портале www.yolo.ee или отправляет на электронную почту адрес, указанный Заказчиком.

Покупателю дается 3 дня после отправки счета Продавцом на оплату счета. Продавец завершит заказ, если Клиент оплатил счет за товары и расходы по доставке на основании счета, представленного Продавцом. Если клиент не оплатит счет в течение установленного срока, счет и заказ будут автоматически отменены.

После того, как Клиент подготовит заказ, ему будет отправлено «Уведомление о получении заказа», в котором будет указана информация о том, что Продавец получил заказ.

После проверки данных заказа, полученных Продавцом, «Подтверждение заказа» будет отправлено Клиенту по телефону или электронной почте, что означает, что Продавец приступил к выполнению заказа.

 

Заказ будет выполнен не позднее, чем в течение 7 рабочих дней с момента заказа Покупателя, в зависимости от наличия и наличия товара. В случае отсутствия заказанного товара срок выполнения заказа может быть продлен, о чем Заказчик уведомляется заранее по электронной почте или по телефону.

 

Ответственность потребителей

С изделиями следует обращаться осторожно, без применения силы.

Чтобы снять пластиковые крышки, положите телефон набок и сдвиньте по углам. YOLO не несет ответственности за поломку пластиковых корпусов.

Чтобы снять силиконовые чехлы, необходимо снять крышку с угла. Запрещается снимать наклейку с силиконовых чехлов - на ней написано «наклейку не снимать».

Корпус нельзя мыть, его можно протирать только сухой тканью.

Чрезмерное воздействие тепла или прямых солнечных лучей может исказить цвет продукта.

При использовании пленки / стекла избегайте попадания острых предметов между пленкой / стеклом и экраном, чтобы меня не схватили.

При отсоединении кабеля от телефона держитесь за конец кабеля, а не за шнур.

 

Отмена заказов и возврат товаров

Покупатель имеет право отменить заказ, если товар был оплачен, но товар еще не доставлен. Для этого отправьте соответствующее письмо на адрес электронной почты www.yolo.ee: info@yolo.ee с номером счета и номером текущего счета или позвоните по контактному телефону www.yolo.ee +372 53 72 3777.

YOLO имеет право отменить заказ и счет, если Клиент не оплатил счет в течение 3 дней с момента выставления счета.

В случае отмены заказа сумма, уплаченная за покупку (включая транспортные расходы), будет возвращена на банковский счет Заказчика в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отмены заказа.

 

После получения товара Заказчик имеет право вернуть или обменять заказанный товар в течение 14 дней без объяснения причин. Для этого свяжитесь с info@yolo.ee

Заказчик имеет право вернуть товар при следующих условиях:

1) Товар не поврежден. Товар прошел испытания на пригодность или непригодность.

2) Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке и той же сложности, что и на момент доставки Заказчику.

3) Защитные пленки, прикрепленные к товарам, которые предназначены для защиты состояния товара, не должны удаляться при возврате.

Если оригинальная упаковка товара была повреждена или если товар, возвращенный в течение 14 дней, не находится в состоянии, аналогичном новым аналогичным товарам, YOLO имеет право в одностороннем порядке вычесть компенсацию, соответствующую уменьшению стоимости товара, из сумма, подлежащая возврату Заказчику. Компенсация определяется соответственно уменьшению стоимости возвращенного товара, о чем Клиент должен быть уведомлен как можно скорее.

 

Время требования

Срок подачи претензии - 24 месяца. Если дефект в продукте возникает в течение 6 месяцев после покупки продукта, предполагается, что он уже имел место во время покупки продукта, если YOLO не докажет обратное.

По истечении 6 месяцев с момента покупки товара Покупатель должен доказать, что это дефектный товар, а не дефект, возникший в результате неправильного использования Потребителем. Заказчик должен сам организовать экспертизу и отправить подготовленный по результатам экспертизы в YOLO. YOLO имеет право не согласиться с заключением экспертного заключения и организовать другое экспертное заключение, расходы на которое изначально берет на себя.

Пожалуйста, отправьте соответствующие претензии на электронную почту YOLO info@yolo.ee, указав следующую информацию: дату покупки, номер квитанции, описание дефекта с несколькими изображениями и желаемое решение.

Решениями по рекламации может быть обратная покупка, обмен или ремонт продукта.