Refund policy
Iepērkoties pie mums varat būt droši par savu izvēli, jo mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīme, ka jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu tās atgriešanu.
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nelietotai, ar oriģinālo iepakojumu un etiķetēm. Jums būs nepieciešams arī čeks, rēķins vai cita veida pirkuma apliecinājums.
Lai sāktu atgriešanas procesu, varat sazināties ar mums pa e-pastu info@yolo.eu. Ja jūsu atgriešanas pieprasījums ir apstiprināts, mēs jums nosūtīsim atgriešanas sūtījuma etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt jūsu paku. Preces, kas mums nosūtītas atpakaļ, iepriekš nepieprasot atdošanu, netiks pieņemtas.
Jebkurā jautājumā par preču atgriešanu vienmēr varat sazināties ar mums pa e-pastu info@yolo.eu.
Ja prece tiek atgriezta atpakaļ, klientam ir jāmaksā par sūtīšanu.
Zaudējumi un problēmas
Lūdzu, saņemot savu pasūtījumu pārbaudiet preces tajā un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir brāķēta, bojāta vai ja saņemat nepareizu preci, lai mēs varētu uzreiz novērtēt un problēmu un to izlabot.
Izņēmumi / neatgriežami produkti
Atsevišķa veida preces nav iespējams atgriezt, piemēram, ātri bojājošās prece (piemēram, pārtika, ziedi vai augļi), pielāgotus izstrādājumus (piemēram, īpašus pasūtījumus vai personalizētus priekšmetus) un personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas produktus). Mēs arī nepieņemam atgriešanu bīstamiem materiāliem, viegli uzliesmojošiem šķidrumiem vai gāzēm. Lūdzu, sazinieties, ja jums ir jautājumi vai neskaidrības par konkrēto preci.
Diemžēl mēs nevaram pieņemt izpārdošanas preces vai ar dāvanu karti iegādātas preces.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka jūs saņemat vēlamo produktu, ir kad veicat atgriešanu un tā ir apstiprināta, veiciet atsevišķu pirkumu jaunajai precei.
Atmaksa
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto produktu, mēs jums paziņosim vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tā tiks apstiprināta, jums nauda tiks automātiski atgriezta izmantojot sākotnējo maksājuma metodi. Lūdzu, atcerieties, ka var paiet zināms laiks, līdz jūsu banka vai kredītkaršu kompānija apstrādā un nosūta atmaksu.
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nelietotai, ar oriģinālo iepakojumu un etiķetēm. Jums būs nepieciešams arī čeks, rēķins vai cita veida pirkuma apliecinājums.
Lai sāktu atgriešanas procesu, varat sazināties ar mums pa e-pastu info@yolo.eu. Ja jūsu atgriešanas pieprasījums ir apstiprināts, mēs jums nosūtīsim atgriešanas sūtījuma etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt jūsu paku. Preces, kas mums nosūtītas atpakaļ, iepriekš nepieprasot atdošanu, netiks pieņemtas.
Jebkurā jautājumā par preču atgriešanu vienmēr varat sazināties ar mums pa e-pastu info@yolo.eu.
Ja prece tiek atgriezta atpakaļ, klientam ir jāmaksā par sūtīšanu.
Zaudējumi un problēmas
Lūdzu, saņemot savu pasūtījumu pārbaudiet preces tajā un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir brāķēta, bojāta vai ja saņemat nepareizu preci, lai mēs varētu uzreiz novērtēt un problēmu un to izlabot.
Izņēmumi / neatgriežami produkti
Atsevišķa veida preces nav iespējams atgriezt, piemēram, ātri bojājošās prece (piemēram, pārtika, ziedi vai augļi), pielāgotus izstrādājumus (piemēram, īpašus pasūtījumus vai personalizētus priekšmetus) un personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas produktus). Mēs arī nepieņemam atgriešanu bīstamiem materiāliem, viegli uzliesmojošiem šķidrumiem vai gāzēm. Lūdzu, sazinieties, ja jums ir jautājumi vai neskaidrības par konkrēto preci.
Diemžēl mēs nevaram pieņemt izpārdošanas preces vai ar dāvanu karti iegādātas preces.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka jūs saņemat vēlamo produktu, ir kad veicat atgriešanu un tā ir apstiprināta, veiciet atsevišķu pirkumu jaunajai precei.
Atmaksa
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto produktu, mēs jums paziņosim vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tā tiks apstiprināta, jums nauda tiks automātiski atgriezta izmantojot sākotnējo maksājuma metodi. Lūdzu, atcerieties, ka var paiet zināms laiks, līdz jūsu banka vai kredītkaršu kompānija apstrādā un nosūta atmaksu.