Pakalpojuma noteikumi
Vispārīgie nosacījumi
Klienta iesniegtais pasūtījums ir pirkšanas un pārdošanas līgums starp YOLO un Klientu. Līgums ir stājies spēkā, kad YOLO sāk izpildīt pasūtījumu. YOLO ir tiesības atcelt pasūtījumu, informējot par to Klientu.
Preces būs pieejamas, kamēr preces turpināsies. YOLO ir tiesības atteikties no līguma, ja pasūtītās preces nevar piegādāt preču beigu dēļ. Par atteikšanos no līguma YOLO pēc iespējas ātrāk informē klientu, izmantojot tālruni, e-pastu vai pastu. Ja Klients jau ir samaksājis par pasūtītajām precēm, YOLO atmaksās pirkuma cenu nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
Cenas
Visas cenas ietver PVN 20%. Ja izvēlaties kurjera vai pakomāta pakalpojumu, cenām tiks pievienota transporta cena, kas tiks aprēķināta jūsu iepirkumu grozā.
Ja produkta cenu YOLO ir ievadījis nepareizi, YOLO pienākums ir informēt klientu pirms vai pēc klienta pasūtījuma veikšanas. Ja YOLO un Klients nepanāk vienošanos par jaunu cenu, YOLO ir tiesības atcelt pasūtījumu un atgriezt par pasūtījumu samaksāto summu.
Pasūtījuma izpilde un apmaksa
Klientam ir iespēja pabeigt pirkumu šādi:
1) Veiciet pasūtījumu tiešsaistes veikalā, izmantojot elektronisko pasūtījuma veidlapu portālā www.yolo.ee
2) zvaniet pa tālruni: (+372) 53 72 3777
3) nosūtiet pieteikumu uz e-pastu info@yolo.ee
Lai veiktu pasūtījumu, izmantojot portālu, rīkojieties šādi:
Jūsu grozs tiks izveidots brīdī, kad noklikšķināsiet uz pogas "Pievienot grozam" blakus produktam.
Iepirkumu grozā varat mainīt arī preces daudzumu. Lai veiktu pirkumu, nospiediet pogu "Maksāt", pēc tam jūs tiksiet novirzīts uz pasūtīšanas lapu.
Pasūtīšanas lapā jūs varat pieteikties ar esošo lietotāju (e-pasts, facebook, twitter), reģistrēties kā lietotājs vai veikt pasūtījumu kā viesis.
Pēc tam ievadiet nepieciešamos personas datus un nospiediet pogu "Turpināt".
Pēc tam varat pārbaudīt iepirkumu grozu un izmantot kuponu un dāvanu karti, ja tādas ir pieejamas. Noklikšķiniet uz pogas "Turpināt".
Pēc tam jūs varat izvēlēties atbilstošo piegādes veidu un pakomātu, nospiediet "Turpināt".
Tad jūs pēdējo reizi varat pārbaudīt sava iepirkumu groza saturu, kurā norādītas izvēlētās preces un piegādes veids ar galīgo summu, nospiediet "Turpināt".
Visbeidzot, jums ir iespēja izvēlēties starp dažādiem maksājuma veidiem:
1) pamatojoties uz maksājuma uzdevumu no vietnes www.purcosmeetics.ee tieši caur internetbankas saiti (bankas saites nodrošina Maksekeskus AS un valūta (€), kurā tiek pieņemti maksājumi). Mūsu uzņēmums pārsūta personas datus, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS;
2) pamatojoties uz rēķinu ar bankas pārskaitījumu uz Pārdevēja kontu: SEB a / a EE931010220077344019, Pārdevējs rēķinu pārsūta Klientam, izmantojot elektronisko pasūtījuma veidlapu portālā www.yolo.ee vai pārsūta uz e-pastu klienta norādītā adrese.
Klientam tiek dotas 3 dienas pēc rēķina nosūtīšanas no Pārdevēja rēķina apmaksai. Pārdevējs izpildīs pasūtījumu, ja Klients ir apmaksājis rēķinu par precēm un piegādes izmaksas, pamatojoties uz Pārdevēja iesniegto rēķinu. Ja klients nemaksā rēķinu noteiktajā termiņā, rēķins un pasūtījums tiek automātiski atcelti.
Pēc tam, kad Klients ir sagatavojis pasūtījumu, Klientam tiks nosūtīts "Paziņojums par pasūtījuma saņemšanu", kas sniegs informāciju, ka Pārdevējs ir saņēmis pasūtījumu.
Pēc Pārdevēja saņemto pasūtījuma datu pārbaudes Klientam pa tālruni vai e-pastu tiks nosūtīts "Pasūtījuma apstiprinājums", kas nozīmē, ka Pārdevējs ir sācis izpildīt pasūtījumu.
Pasūtījums tiks izpildīts ne vēlāk kā 7 darba dienu laikā no Pircēja pasūtījuma, atkarībā no preču krājuma un pieejamības. Ja nav pasūtītu preču, pasūtījuma izpildes laiks var tikt pagarināts, par to iepriekš jāinformē Klients pa e-pastu vai tālruni.
Patērētāja atbildība
Ar produktiem jārīkojas uzmanīgi, neizmantojot spēku.
Lai noņemtu plastmasas vāciņus, novietojiet tālruni uz sāniem un pabīdiet to stūros. YOLO nav atbildīgs par plastmasas apvalku saplīšanu.
Lai noņemtu silikona apvalkus, no stūra ir jānoņem vāks. No silikona pārsegiem ir aizliegts noņemt uzlīmi - uz tā ir uzrakstīti vārdi "nenoņemt uzlīmi".
Korpusu nedrīkst mazgāt, to var tīrīt tikai ar sausu drānu.
Pārmērīga karstuma vai tiešu saules staru iedarbība var sagrozīt izstrādājuma krāsu.
Lietojot plēvi / stiklu, izvairieties no asiem priekšmetiem starp plēvi / stiklu un ekrānu, lai mani neaizķertu.
Noņemot kabeli no tālruņa, turiet kabeļa galu, nevis vadu.
Pasūtījumu atcelšana un preču atgriešana
Klientam ir tiesības atcelt pasūtījumu, ja par preci ir samaksāts, bet prece vēl nav piegādāta. Lai to izdarītu, nosūtiet atbilstošu vēstuli uz e-pasta adresi www.yolo.ee: info@yolo.ee ar rēķina numuru un norēķinu konta numuru vai zvaniet uz www.yolo.ee kontakttālruni +372 53 72 3777.
YOLO ir tiesības anulēt pasūtījumu un rēķinu, ja Klients nav apmaksājis rēķinu 3 dienu laikā no rēķina izrakstīšanas.
Pasūtījuma atcelšanas gadījumā par pirkumu samaksātā summa (ieskaitot transporta izmaksas) pēc iespējas ātrāk tiks atgriezta Klienta bankas kontā, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no pasūtījuma atcelšanas.
Pēc preces saņemšanas Klientam ir tiesības 14 dienu laikā bez iemesla norādīšanas atgriezt vai apmainīt pasūtīto preci. Lai to izdarītu, sazinieties ar info@yolo.ee
Klientam ir tiesības atgriezt preci ar šādiem nosacījumiem:
1) Produkts nav bojāts. Preces ir pārbaudītas, lai nodrošinātu to piemērotību vai nepiemērotību.
2) Atgriežamajai precei jābūt oriģinālā iepakojumā un tādā pašā sarežģītībā kā piegādes brīdī Klientam.
3) Preces piestiprinātās aizsargplēves, kas paredzētas preču stāvokļa aizsardzībai, pēc atgriešanas nedrīkst noņemt.
Ja preces oriģinālais iepakojums ir bojāts vai 14 dienu laikā atgrieztā prece nav tādā stāvoklī, kas ir analogs jaunām līdzīgām precēm, YOLO ir tiesības no preces vienpusēji ieturēt kompensāciju, kas atbilst preču vērtības samazinājumam. summa, kas jāatdod Klientam. Kompensācija tiek noteikta atbilstoši atgriezto preču vērtības samazināšanās apjomam, par ko pēc iespējas ātrāk jāinformē Klients.
Pretenziju iesniegšanas laiks
Pretenzijas iesniegšanas laiks ir 24 mēneši. Ja produkta defekts rodas 6 mēnešu laikā pēc produkta iegādes, tiek pieņemts, ka tas jau noticis produkta iegādes brīdī, ja vien YOLO nepierāda pretējo.
Pēc 6 mēnešiem no preču iegādes Klientam jāpierāda, ka tas ir produkts ar defektiem, nevis defekts, ko izraisījusi paša Patērētāja nepareiza lietošana. Klientam pašam jāorganizē ekspertīze un tā rezultātā sagatavotais eksperta ziņojums jānosūta YOLO. YOLO ir tiesības nepiekrist ekspertīzes slēdzienam un organizēt citu eksperta atzinumu, kura izmaksas sākotnēji sedz pati.
Lūdzu, iesniedziet attiecīgās pretenzijas uz YOLO e-pastu info@yolo.ee ar šādu informāciju: pirkuma datums, kvīts numurs, defekta apraksts ar dažiem attēliem un vēlamais risinājums.
Sūdzību risinājumi var būt produkta atpirkšana, apmaiņa vai labošana.
