Palautuskäytäntö

Meillä on 14 päivän palautusoikeus, joka tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteesi vastaanottamisen jälkeen.  Palautettava tuotteesi on oltava samassa kunnossa kuin sait sen, kulumattomana tai käyttämättömänä, tunnisteilla ja alkuperäisessä pakkauksessaan.  Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.  Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@yolo.eu.  Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetyksen etiketin sekä ohjeet paketin lähettämiseen ja lähettämiseen.  Lähetettyjä tuotteita, joita ei vaadita palautusta, ei hyväksytä.  

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuskysymyksistä osoitteessa info@yolo.eu.

Vahingot ja ongelmat.

Ole hyvä ja tarkista tilauksesi vastaanotossa ja ota heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida asian ja korjata tilanteen. Poikkeukset / palauttamattomat tuotteet Tietyntyyppisiä tuotteita, kuten pilaantuvia tavaroita (kuten ruoka, kukat tai kasvit), räätälöityjä tuotteita (kuten erikoistilauksia tai henkilökohtaisia ​​esineitä) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita (kuten kauneustuotteita) ei voida palauttaa.  .  Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisista materiaaleista, palavista nesteistä tai kaasuista.  Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tuotteestasi. Valitettavasti emme voi hyväksyä myyntituotteiden tai lahjakorttien palautuksia.

Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen on palauttaa tarvitsemasi tuote, ja kun palautus on hyväksytty, tee erillinen osto uudelle tuotteelle.  

Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme sinulle, onko hyvitys hyväksytty vai ei.  Jos se hyväksytään, sinulle hyvitetään automaattisesti alkuperäisellä maksutavallasi.  Muista, että hyvityksen käsitteleminen ja lähettäminen voi viedä jonkin aikaa myös pankki- tai luottokorttiyhtiöltäsi.