Käyttöehdot
Yleiset ehdot
Asiakkaan tekemä tilaus on YOLOn ja asiakkaan välinen osto- ja myyntisopimus. Sopimus on tullut voimaan, kun YOLO alkaa täyttää tilausta. YOLOlla on oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla asiasta Asiakkaalle.
Tavaroita on saatavilla niin kauan kuin tavarat jatkuvat. YOLOlla on oikeus peruuttaa sopimus, jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa tavaroiden loppumisen vuoksi. YOLO ilmoittaa asiakkaalle sopimuksen peruuttamisesta mahdollisimman pian joko puhelimitse, sähköpostilla tai postitse. Jos asiakas on jo maksanut tilatut tavarat, YOLO palauttaa kauppahinnan välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa.
Hinnat
Kaikki hinnat sisältävät 20% arvonlisäveron. Jos valitset kuriiri- tai pakettiautomaattipalvelun, kuljetushinta lisätään hintoihin, jotka lasketaan ostoskorissasi.
Jos YOLO on kirjoittanut tuotteen hinnan väärin, YOLO on velvollinen ilmoittamaan asiasta asiakkaalle ennen tai jälkeen tilauksen. Jos YOLO ja Asiakas eivät pääse sopimukseen uudesta hinnasta, YOLOlla on oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa tilauksesta maksettu summa.
Tilauksen toteuttaminen ja maksaminen
Asiakkaalla on mahdollisuus suorittaa ostos seuraavasti:
1) Tee tilaus verkkokaupasta www.yolo.ee -portaalin sähköisen tilauslomakkeen kautta
2) soita puhelimeen: (+372) 53 72 3777
3) lähetä hakemus sähköpostiin info@yolo.ee
Voit tehdä tilauksen portaalin kautta seuraavasti:
Ostoskorisi luodaan heti, kun napsautat tuotteen vieressä olevaa Lisää ostoskoriin -painiketta.
Voit myös muuttaa tuotteen määrää ostoskorissa. Voit tehdä ostoksen painamalla "Maksa" -painiketta, jolloin sinut ohjataan tilaussivulle.
Tilaussivulla voit kirjautua sisään olemassa olevalla käyttäjällä (sähköposti, facebook, twitter), rekisteröityä käyttäjäksi tai tehdä tilauksen vieraana.
Syötä sitten tarvittavat henkilötiedot ja paina "Jatka" -painiketta.
Seuraavaksi voit tarkistaa ostoskorisi ja käyttää kuponkia ja lahjakorttia, jos sellaisia on. Napsauta Jatka-painiketta.
Sen jälkeen voit valita sopivan toimitustavan ja pakettiautomaatin, paina "Jatka".
Sitten voit tarkistaa ostoskorisi sisällön viimeisen kerran, joka osoittaa valitut tuotteet ja toimitustavan lopullisella summalla, paina "Jatka".
Lopuksi sinulla on mahdollisuus valita eri maksutapojen välillä:
1) maksupyynnön perusteella sivustolta www.purcosmeetics.ee suoraan Internet-pankkilinkin kautta (Maksekeskus AS tarjoaa pankkilinkit ja valuutta (€), jolla maksut hyväksytään). Yrityksemme välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle prosessorille Maksekeskus AS;
2) laskun perusteella pankkisiirrolla Myyjän tilille: SEB a / a EE931010220077344019, Myyjä välittää laskun Asiakkaalle www.yolo.ee -portaalin sähköisen tilauslomakkeen kautta tai edelleenlähetetään sähköpostiin asiakkaan ilmoittama osoite.
Asiakkaalle annetaan 3 päivää sen jälkeen, kun Myyjä on lähettänyt laskun laskun maksamiseen. Myyjä suorittaa tilauksen, jos asiakas on maksanut laskun tavaroista ja lähetyskustannuksista myyjän lähettämän laskun perusteella. Jos asiakas ei maksa laskua määrätyssä ajassa, lasku ja tilaus peruutetaan automaattisesti.
Kun asiakas on valmistellut tilauksen, asiakkaalle lähetetään "Ilmoitus tilauksen vastaanottamisesta", joka antaa tietoja siitä, että Myyjä on vastaanottanut tilauksen.
Myyjän saamien tilaustietojen tarkistamisen jälkeen "Tilausvahvistus" lähetetään Asiakkaalle puhelimitse tai sähköpostilla, mikä tarkoittaa, että Myyjä on alkanut täyttää tilausta.
Tilaus toteutetaan viimeistään 7 työpäivän kuluessa Ostajan tilauksesta tavaroiden varastosta ja saatavuudesta riippuen. Tilauksen puuttuessa tilauksen täyttämisen aikaa voidaan pidentää, asiasta on ilmoitettava asiakkaalle etukäteen sähköpostitse tai puhelimitse.
Kuluttajan vastuu
Tuotteita on käsiteltävä varoen ilman voimaa.
Irrota muovikuoret asettamalla puhelin kyljelleen ja liu'uttamalla sitä kulmista. YOLO ei ole vastuussa muovikoteloiden rikkoutumisesta.
Silikonikoteloiden irrottamiseksi kansi on poistettava kulmasta. Tarran poistaminen silikonikannista on kielletty - siihen on kirjoitettu sanat "älä poista tarraa".
Koteloa ei saa pestä, se voidaan puhdistaa vain kuivalla liinalla.
Liiallinen altistuminen lämmölle tai suoralle auringonvalolle voi vääristää tuotteen väriä.
Kun käytät kalvoa / lasia, vältä teräviä esineitä kalvon / lasin ja näytön välillä, jotta estän minua jäämästä kiinni.
Kun irrotat kaapelia puhelimesta, pidä kiinni kaapelin päästä, älä johdosta.
Tilausten peruuttaminen ja tuotteiden palauttaminen
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus, jos tuotteesta on maksettu, mutta tuotetta ei ole vielä toimitettu. Voit tehdä tämän lähettämällä vastaavan kirjeen sähköpostiosoitteeseen www.yolo.ee: info@yolo.ee, jossa on laskun numero ja käyttötilin numero, tai soittamalla osoitteeseen www.yolo.ee yhteyshenkilö +372 53 72 3777.
YOLOlla on oikeus peruuttaa tilaus ja lasku, jos Asiakas ei ole maksanut laskua 3 päivän kuluessa laskun lähettämisestä.
Tilauksen peruuttamisen yhteydessä ostoksesta maksettu summa (mukaan lukien kuljetuskustannukset) palautetaan asiakkaan pankkitilille mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen peruuttamisesta.
Tuotteen vastaanottamisen jälkeen Asiakkaalla on oikeus palauttaa tai vaihtaa tilattu tuote 14 päivän kuluessa syyt ilmoittamatta. Voit tehdä tämän ottamalla yhteyttä info@yolo.ee
Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote seuraavin ehdoin:
1) Tuote ei ole vaurioitunut. Tavarat on testattu niiden soveltuvuuden tai sopimattomuuden varmistamiseksi.
2) Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessa ja samassa monimutkaisuudessa kuin asiakkaalle toimitettaessa.
3) Tavaraan kiinnitettyjä suojakalvoja, joiden tarkoituksena on suojata tavaroiden kuntoa, ei saa poistaa palautettaessa.
Jos tavaroiden alkuperäinen pakkaus on vahingoittunut tai jos 14 päivän kuluessa palautettu tuote ei ole uusien vastaavien tuotteiden kaltaisessa kunnossa, YOLOlla on oikeus yksipuolisesti vähentää tavaroiden arvon laskua vastaava korvaus tuotteesta palautettava summa asiakkaalle. Korvaus määräytyy vastaavasti palautettujen tavaroiden arvon laskun laajuudesta, josta asiakkaalle on ilmoitettava mahdollisimman pian.
Vaatimuksen aika
Vaatimuksen jättämisen aika on 24 kuukautta. Jos tuotteessa on vika 6 kuukauden kuluessa tuotteen ostamisesta, oletetaan, että se ilmeni jo tuotteen ostohetkellä, ellei YOLO osoita toisin.
6 kuukauden kuluttua tavaran ostamisesta Asiakkaan on osoitettava, että kyseessä on viallinen tuote eikä vika, joka johtuu kuluttajan omasta väärinkäytöstä. Asiakkaan on järjestettävä asiantuntijatutkimus itse ja lähetettävä tuloksena saatu asiantuntijaraportti YOLOlle. YOLOlla on oikeus olla eri mieltä asiantuntijaraportin kanssa ja järjestää toinen asiantuntijalausunto, jonka kustannukset alun perin kattaa hän itse.
Lähetä vastaavat vaatimukset YOLOn sähköpostiosoitteeseen info@yolo.ee, jossa on seuraavat tiedot: ostopäivä, kuitin numero, vian kuvaus muutamalla kuvalla ja haluttu ratkaisu.
Valitusratkaisut voivat olla tuotteiden ostaminen, vaihtaminen tai korjaaminen.
